Politica di rimborso

Hai il diritto di annullare la tua prenotazione entro 7 giorni prima della data di check-in.

Se richiedi la cancellazione della prenotazione tra 6 giorni e il giorno prima del check-in, verrà trattenuto il 30% del costo totale dell’intera prenotazione.

In caso di richiesta di cancellazione il giorno del check-in o di mancata presentazione il giorno del check-in, verrà trattenuto il 50% del costo totale dell’intera prenotazione e la prenotazione sarà considerata cancellata per l’intero periodo.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarci la propria decisione tramite una dichiarazione esplicita.

È possibile comunicarci la propria decisione via e-mail all’indirizzo lacasadigioedeli@yahoo.com o tramite un messaggio WhatsApp al numero +393395805108.

Provvederemo al rimborso entro e non oltre 5 giorni dal giorno in cui riceveremo la comunicazione. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per l’ordine e non ti saranno addebitate commissioni per tale rimborso.

Contattaci: se hai domande sulla nostra Politica sui rimborsi, ti preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo lacasadigioedeli@yahoo.com

Refunds policy

You are entitled to cancel your order within 7 days prima della data del check in.

If you request cancellation of your booking between 6 days and the day before check-in, 30 per cent of the total cost of the entire booking will be retained.

In the event of a cancellation request on the day of check-in or a no-show on the day of check-in, 50 per cent of the total cost of the entire booking will be retained and the booking will be deemed cancelled for the entire period.

In order to exercise your right of cancellation, you must inform us of your decision by means of a clear statement.

You can inform us of your decision by e-mail lacasadigioedeli@yahoo.com or via a WhatsApp message to the number +393395805108.

We will reimburse you no later than 5 days from the day on which we receive the comunication. We will use the same means of payment as you used for the order, and you will not incur any fees for such reimbursement.

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If you have any questions about our Refunds Policy, please contact us by e-mail lacasadigioedeli@yahoo.com